Tổng quan
Một yêu cầu xác minh phải nêu mục đích thu thập thông tin. Trang xác nhận phải cho thấy số tiền, đơn vị và phương thức ở cùng một chỗ.
Trang hỗ trợ cần giải thích cách che mã OTP trên ảnh gửi kèm. Giới hạn tối thiểu và tối đa cần được đọc theo từng phương thức.
Tìm hiểu chi tiết
Thời gian xử lý dự kiến cần được tìm trong điều khoản hiện hành. Yêu cầu chuyển sang tài khoản cá nhân phải được đối chiếu với kênh chính thức.
Tài khoản nhận chưa được công bố là dấu hiệu cần kiểm tra thêm. Nếu sửa người nhận, tra yêu cầu có thể cập nhật hay phải hủy rồi lập lại.
Điểm cần nhớ
Nếu hệ thống đổi tỷ giá, thời điểm chốt tỷ giá phải được công bố. Phương thức nhận phải hiện đầy đủ tên.
Khi mạng ngắt sau xác nhận, hãy tra mã yêu cầu trước khi thao tác lại. Nếu hạn mức thay đổi theo cấp tài khoản, cấp đang dùng phải hiện cạnh hạn mức.